Trocas e devoluções
Se não servir, troca-se. Sem drama.
Sabemos que comprar roupa para criança à distância é um risco. Por isso a troca de tamanho é simples e não custa nada a quem compra.
- 1
Dentro de 30 dias
Conta-se a partir da entrega. A peça tem de estar por usar, com a etiqueta colocada.
- 2
Diga-nos o que quer
Uma mensagem com a referência da encomenda e o tamanho pretendido. Resolvemos em um dia útil.
- 3
Devolva com a mesma caixa
A caixa de tecido serve de embalagem de retorno. O envio de volta é pago por nós.
- 4
Recebe a peça certa
O tamanho novo sai no mesmo dia em que a devolução entra na nossa mão.
As condições
O que é preciso saber
Troca fácil
- Troca de tamanho ou de peça, sem custo adicional.
- Um tamanho por encomenda, para não encher a casa de caixas.
- Se o tamanho novo também não servir, devolvemos o valor pago.
- Calçado: trocamos se a sola não tiver marca de uso na rua.
Não se troca
- Peças usadas, lavadas ou com etiqueta retirada.
- Meias e roupa interior por razões de higiene.
- Peças personalizadas com nome bordado.
- Artigos em fim de série marcados como venda final.
Começar uma troca
Envie-nos uma mensagem com a referência da encomenda e o tamanho pretendido. Respondemos em um dia útil e tratamos de tudo.
Antes de comprar